Общи условия
1. Общи положения
Настоящите Общи условия определят реда за използване на уебсайта и онлайн магазина BestVision, собственост на търговеца.
Посещавайки и използвайки този сайт, Вие се съгласявате с описаните тук правила и условия.
2. Поръчка на стоки
Поръчки се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
След направена поръчка наш представител ще се свърже с клиента за потвърждение.
BestVision си запазва правото да откаже поръчка в случай на липса на наличност или друга основателна причина, като клиента ще бъде своевременно уведомен.
3. Доставка
- Продуктите, които са налични, се доставят в рамките на 24 часа след потвърждение.
- Продуктите по заявка се доставят в срок от 10 до 15 работни дни.
- Всички пратки се изпращат с преглед и тест преди плащане.
- Доставките се извършват чрез избрани куриерски фирми до посочен от клиента адрес или офис на куриер.
4. Плащане
Плащането се извършва с наложен платеж при получаване на стоката или по банков път (по желание на клиента).
За специални поръчки и артикули, изработени по заявка, може да се изисква депозит.
При неполучаване или необосновано връщане на такава пратка, депозитът се използва за покриване на транспортните разходи.
5. Връщане и замяна
- Клиентът има право да върне или замени стоката в срок от 14 дни от получаването ѝ, при условие че е в оригинална опаковка и неносена.
- Ако продуктът е изработен или доставен по индивидуална заявка, не подлежи на връщане, освен при фабричен дефект.
- Ако размерът не отговаря или клиентът желае замяна с друг модел, е необходимо да се свърже с нас чрез формата за контакт.
6. Рекламации
При получаване на дефектен продукт, BestVision поема ангажимент да съдейства за подмяна или възстановяване на сумата, след като стоката бъде върната и прегледана.
7. Цени
- Всички цени, публикувани в сайта, са крайни и включват ДДС (ако е приложимо).
- BestVision си запазва правото да променя цените без предварително уведомление.
8. Защита на лични данни
BestVision обработва личните данни на клиентите съгласно Закона за защита на личните данни и GDPR.
Информацията се използва единствено за обработка и доставка на поръчките и няма да бъде предоставяна на трети лица без съгласие.
9. Отговорност
BestVision не носи отговорност за:
Неправилно попълнени данни от клиента при поръчка.
Забавяне на доставката поради външни за нас фактори (куриери, метеорологични условия и др.).
10. Контакти
При въпроси, оплаквания или допълнителна информация можете да се свържете с нас чрез секцията „Контакти“ на сайта.
BestVision – стил, качество и доверие.